Unutmayalım standart bize neyi nasıl yapacağımızı söyler ama uygulanacak yöntemi kuruluşa bırakır!
ISO 9001:2015, bir kuruluşun ürün ve hizmetlerinin müşteri ihtiyaç ve beklentilerini tam ve doğru bir şekilde karşılamasını sağlayan, dünya çapında kabul görmüş etkin bir kalite yönetim standardıdır. Tüm iş fonksiyonlarını ortak bir amaç doğrultusunda bir araya getirerek süreçlerin daha verimli, sistematik ve sürdürülebilir hale gelmesini sağlar.
ISO 9001:2015, “Tipi, büyüklüğü, ürün veya hizmet kategorisi ne olursa olsun” tüm firmalara uygulanabilir bir esnekliğe sahiptir. Bu sayede küçük, orta ya da büyük ölçekli tüm işletmeler, kalite yönetimi süreçlerini etkin şekilde yapılandırabilir.
Unutmayalım standart bize neyi nasıl yapacağımızı söyler ama uygulanacak yöntemi kuruluşa bırakır!